Primeira visita no Insania?

Pesquisa

Através do campo de pesquisa pode encontrar facilmente os artigos que procura. Utilizando um algoritmo de relações, esta funcionalidade sugere-lhe, à medida que for escrevendo, produtos que estejam de acordo com a sua pesquisa.

Posteriormente, pode ainda filtrar os resultados conseguidos, acedendo à página de filtros. Esta irá conter todos os produtos que estejam relacionados com os caracteres inseridos aquando da pesquisa.

Menu

Através do menu principal pode aceder a todas as categorias e subcategorias do Insania. Ordenamos as nossas categorias e artigos de de uma forma hierárquica e orgânica para que a sua navegação seja o mais intuitiva possível.

À semelhança da pesquisa, pode posteriormente configurar a listagem dos artigos apresentados consoante a categoria ou subcategoria selecionada acedendo à página de filtros.

Área reservada

A sua área reservada destina-se a conter todas as informações necessárias como cliente do Insania.

Histórico de encomendas

Aqui encontra toda a informação sobre encomendas passadas, pendentes e futuras entregas. Poderá verificar o seu estado, tal como o resumo de cada um das encomendas (data, valor, meio de pagamento, meio de envio, etc.).

Os meus dados

Nesta área, poderá definir e alterar os seus dados pessoais:

Dados pessoais: Nome; Morada; Contacto; Número de contribuinte.
Dados de acesso: Configuração de palavra-chave.
Alertas: Configuração dos alertas que pretende receber.
IBAN: Para reembolso de encomendas, se necessário.
Cancelamento de conta: Pode optar por desativar a sua conta.


Trocas e devoluções

Terá acesso a todas as suas encomendas, podendo posteriormente solicitar uma troca ou uma devolução de um produto ou de toda a encomenda. Ser-lhe-á solicitado que indique os motivos da troca/devolução e trataremos do processo com a maior brevidade possível.

Lista de desejos

Consegue visualizar a sua lista de desejos com todos os produtos que adicionou à mesma. Pode confirmar quando os adicionou, adicioná-los diretamente ao seu carrinho ou ainda removê-los da sua lista.

Carrinho

Através do carrinho, pode ir acompanhando o valor, tal como as opções seleccionadas relativamente aos produtos adicionados ao mesmo (cor, tamanho, quantidade, etc.).

Pode também removê-lo do carrinho e, por fim, aceder à página do produto caso queira rever alguma informação sobre o mesmo. Tem também a opção de removê-lo do carrinho e por fim aceder à conclusão da encomenda.

Finalizar encomenda

A finalização de encomenda é um processo rápido que tentámos simplificar ao máximo para sua comodidade.

A conclusão da encomenda está dividada em 2 passos muitos simples, concluindo por fim num resumo detalhado de todas as opções selecionadas.

No primeiro passo ser-lhe-á solicitada a insersão de uma morada de entrega que pode ser também a sua morada de faturação (podendo estas diferirem uma da outra) e também o meio de envio/entrega da encomenda. Durante todo este processo, poderá rever a sua encomenda e alterar ou remover produtos da mesma;

No segundo passo deverá escolher o meio de pagamento, sendo que temos ao seu dispor uma vasta lista de serviços para que possa pagar da forma mais cómoda e adequada às suas necessidades;

Por fim, após conclusão da encomenda, será apresentado um resumo da mesma, sendo que pode depois seguir o seu estado na Área Reservada.

Durante todo este processo um resumo da encomenda estará sempre visível para que possa efetuar a sua compra com certeza e transparência.

Filtros

A página de filtros pode ser acedida após a inserção de uma pesquisa ou após selecionar uma categoria ou subcategoria de artigos.

Aqui pode selecionar filtros para um pesquisa mais aprofundada ou alterar modos de visualização dos artigos:

Quantidade de artigos visualizados por página;

Vários tipos de disposição dos artigos (em grelha, em linha, etc.);

Ordenar por preço (ordem crescente e ordem decrescente);

Filtrar por diversas tags, incluindo o estado do produto, relações de preço, sugestões, entre outras;

Controlo de filtros ativos.

Página de produto

A página de produto é composta por várias informações e funcionalidades relativas ao mesmo:

Título e subtitulo do produto;

Galeria de imagens;

Possibilidade de partilhar o produto;

Estado do produto (se está em promoção, se é novidade, se inclui portes de envio grátis, etc.);

Temporizador relativo ao nosso serviço de entrega em menos de 24h;

Opções do produto (cor, tamanho, forma, etc.);

Resumo da descrição do produto. Clicando em "Saber mais", é direcionado para a secção da página com todas as descrições e especificações;

Stock real do produto;

Preço com informação de desconto (quando aplicável);

Botão para adicionar o produto ao carrinho com a possibilidade de adicionar mais do que uma unidade de uma só vez;

Adicionar produto à sua lista de desejos;

Referência do produto (esta referência pode ser usada diretamente na pesquisa ou quando solicitada em algum contacto por parte do Insania).