Política de privacidade
Proteção de dados pessoais
A Intelidus respeita a sua privacidade e agradece a confiança que deposita nela. Explicamos, nesta Política de Privacidade, quem somos, para que finalidade usamos os seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos, qual o período durante o qual os conservamos, assim como quais as formas de entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos.
No cumprimento com o Regulamento Geral de Proteção de dados que revoga a Lei 67/98, de 26 de Outubro, e o artigo 35. º da Constituição da República Portuguesa, informamos que os seus dados pessoais recolhidos neste site são da responsabilidade da Intelidus Lda (nome comercial Insania.com) com sede na Rua de Camões, 697 - 4000-148 Porto, contribuinte nº 505 194 031, registada na Conservatória do Registo Comercial do Porto.
Para assuntos relacionados com o tratamento dos seus dados pessoais, a Intelidus dispõe de um encarregado de dados que pode ser contactado através dos seguintes meios:
Por que necessitamos dos seus dados pessoais?
A Intelidus faz o tratamento da sua informação com as seguintes finalidades:
Que dados recolhemos e quando?
Quando utiliza o nosso Site e os nossos serviços , podemos recolher os seguintes dados que lhe dizem respeito:
- Nome próprio, apelido;
- Endereço postal;
- Endereço de correio eletrónico;
- Contacto móvel ou fixo;
- Endereço IP;
- Palavra passe;
- Histórico de encomendas e números de transações;
- Histórico das suas visitas e da navegação no Site;
- Número de contribuinte se assim desejar o mesmo na sua fatura;
- IBAN em caso de reembolso.
Os dados supramencionados podem ser recolhidos em diferentes momentos:
- Quando cria a sua conta no Site ;
- Quando faz as suas encomendas;
- Quando navega no site;
- Quando participa em algum passatempo que organizamos;
- Quando contacta o nosso serviço de assistência ao cliente.
Para que finalidade e com que fundamento jurídico são utilizados os seus dados?
Os seus dados são tratados para os fins que se seguem:
Assegurar a gestão das suas encomendas ( por exemplo: a entrega, a gestão das reclamações, do serviço pós-venda, a gestão do contencioso), ao abrigo do contrato de venda que celebra connosco quando compra um produto no nosso Site;
Para lhe fazer chegar as nossas propostas comerciais com base no interesse legítimo que temos de assegurar que beneficie da experiência mais apropriada no nosso Site;
Personalizar as comunicações que lhe enviamos e as ofertas que lhe propomos, em função da sua navegação no nosso Site e das suas compras anteriores, com base no seu consentimento prévio;
Elaborar estatísticas comerciais e analisar as nossas ferramentas de marketing ( por exemplo: contabilizar o número de exibição e ativação dos nossos espaços de venda , elaborar estatísticas de visitas ao Site), com base no interesse legítimo que temos de podermos compreender e melhorar os desempenhos do nosso Site;
Durante quanto tempo mantemos os seus dados?
Os seus dados pessoais são mantidos na nossa base ativa pelo período máximo de 2 anos a partir da sua última atividade, ou seja a partir:
Da sua última compra;
Da sua última visita ao nosso Site, sob reserva que tenha acedido à sua conta e tenha navegado nas nossas páginas;
Do seu último contacto estabelecido com o nosso serviço de assistência ao cliente;
Da abertura de uma hiperligação presente numa newsletter ou noutro e-mail comercial que lhe enviamos ( se tiver consentido nesse envio).
Algumas semanas antes de expirar esse prazo, entraremos em contacto consigo para que nos informe se deseja manter a sua conta. Caso contrário ou na ausência de uma resposta sua, encerraremos a sua conta e eliminaremos os seu dados da nossa base ativa. A partir desse momento deixa de poder aceder à sua conta com as suas credenciais antigas e deverá, portanto, voltar a criar uma nova.
A eliminação dos dados da nossa base ativa será seguida de um período de armazenamento intermédio de forma a podermos cumprir as nossas obrigações legais, contabilísticas e fiscais assim como para podermos gerir eventuais reclamações, dentro do limite dos prazos de prescrição aplicável.
Em qualquer caso, poderá, em qualquer altura, solicitar a eliminação da totalidade ou partes dos seus dados, opor-se ao seu tratamento ou solicitar a sua limitação/retificação.
Fora do Insania.com, os seus dados podem ser comunicados aos seguintes destinatários:
O nosso fornecedor de alojamento, de quem precisamos para armazenar todos os seus dados e que está sediado no Porto;
Os nossos prestadores de serviços a quem confiamos o serviço de entrega dos nossos produtos.
Poderemos, igualmente, partilhar a totalidade ou parte dos seus dados com um terceiro, quando:
Nos tenha dado o seu acordo prévio;
Sejamos obrigados, por força da lei, de um pedido imperativo proveniente de uma autoridade pública ou no âmbito de um processo judicial.
Quais são os seus direitos e como exercê-los?
Em conformidade com a regulamentação aplicável em matéria de dados pessoais, pode exercer os seguintes direitos junto da Insania.com:
Aceder aos seus dados, solicitar a sua rectificação, eliminação ou portabilidade;
Retirar o seu consentimento para o futuro relativamente à totalidade ou parte dos tratamentos em questão;
Opor-se ao tratamento dos seus dados ou solicitar a sua limitação.
Pode exercer esses direitos enviando-nos um e-mail para [email protected] ou por correio para o seguinte endereço : Rua de Camões, 697 - 4000-148 Porto, fornecendo um documento comprovativo da sua identidade e explicitando:
O seu nome próprio, apelido, endereço electrónico;
O objeto do seu pedido;
O endereço para o qual pretende que lhe seja enviada resposta.
Responderemos num prazo máximo de 30 dias a partir da receção do seu pedido pelos os nossos serviços.
O titular dos dados tem o direito de receber uma cópia das suas informações pessoais em nosso poder.
À empresa reserva-se o direito de cobrar uma pequena taxa (15%) para custos administrativos e informáticos de qualquer pedido efetuado.
Através da sua área de membro, pode editar/retificar os seus dados, gerir os meios através do quais a Intelidus pode comunicar consigo e desativar a sua conta. Basta para isso aceder à sua área de membro e selecionar a opção "Editar dados".
Política de Cookies
Os cookies são ficheiros que têm pequenos fragmentos de informação que é descarregada do seu dispositivo quando visita um website, que ajudam a memorizar informações sobre a sua visita, como o seu idioma preferido e outras definições. Isto pode facilitar a sua próxima visita e tornar o Website mais útil para si. Os cookies desempenham um papel importante. Sem eles, utilizar a Web seria uma experiência muito mais frustrante. Os cookies aumentam a eficiência da navegação nos websites. Se tiver sessão iniciada, os cookies mantêm a sessão e facilitam na partilha do conteúdo.
O Insania utiliza esta tecnologia nomeadamente para:
Recolher o endereço IP do utilizador para confirmar se está inscrito em algum serviço, promoção, passatempo ou concurso organizado por nós para personalizar as preferências do utilizador e facilitar-lhe a utilização dos nossos serviços;
Realizar estudos estatísticos para podermos calcular a quantidade de utilizadores e o seu crescimento;
Reconhecer se o utilizador visitou uma determinada parte da página e assim evitar que volte a aparecer a mesma.
Todos os sites do Insania que peçam ao utilizador a sua palavra-chave e nome para entrar, ou que possam ser personalizados, requerem que os cookies sejam aceites de forma a ter acesso a todas as funcionalidades disponíveis.
A utilização de Cookies na Internet é usual e não prejudica os computadores dos utilizadores. Os Cookies executam diversas funções, nomeadamente auxiliar os responsáveis do website a perceber o modo como este é utilizado, facilitando a respetiva navegação, guardando as suas preferências e, de modo geral, melhorando a sua experiência de utilização, servindo ainda para garantir que o website lhe mostra conteúdo relevante.
A Intelidus utiliza os seguintes cookies: Cookies permanentes - são cookies que ficam armazenados ao nível do browser nos seus equipamentos de acesso (PC, mobile e tablet) e que são utilizados sempre que faz uma nova visita a um dos nossos websites. Os cookies de sessão são cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do seu browser até sair do website. A informação obtida por estes cookies serve para analisar padrões de tráfego na web, permitindo-nos identificar problemas e fornecer uma melhor experiencia de navegação. Os cookies de publicidade são informações tratadas por nós que nos permitem gerir e analisar os seus hábitos de navegação e mostrar-lhe publicidade relacionada com o seu perfil de navegação, com a garantia de que esses dados não são vendidos a terceiros.
São 3 os tipos de cookies utilizados no nosso Website:
Cookies necessários: São indispensáveis para o correto funcionamento do site e não podem, por isso, ser desativados. Permitem as funções básicas como a navegação ou o acesso às páginas para proteger áreas do site. Sem estes cookies, o site pode não funcionar corretamente;
Cookies de dados: Ajudam a entender como os utilizadores do site interagem com o site, recolhendo informações de forma anónima;
Cookies de marketing: São utilizados para propor anúncios aos utilizadores e visam contribuir para uma melhor experiência de navegação ajustada aos interesses dos utilizadores. Têm por objetivo exibir conteúdos que estejam de acordo com as preferência de cada um.
A Intelidus garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos clientes.
Todos os clientes têm o direito de aceder, retificar, cancelar e fazer oposição dos seus dados. O cliente poderá a qualquer momento deixar de constar na base de dados da Intelidus entrando em contacto connosco através de um dos seguintes meios:
Horário de atendimento: da segunda à sexta, das 9h às 13h e das 14h às 18h.
A Intelidus Lda está inscrita na Comissão Nacional de Protecção de dados.
O Cliente autoriza a Intelidus a enviar informações sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse, utilizando os seus dados para efeitos de marketing directo por e-mail ou SMS.
A Intelidus não comercializa, nem partilha a sua base de dados com informações pessoais dos clientes com terceiros.
O consentimento do Titular dos dados
Ao utilizar o nosso Website confirme que aceita os termos desta Política de Privacidade, assim como os nossos Termos e Condições. Caso não concorde com os termos da nossa Política de Privacidade e os nossos Termos e Condições, solicita-se que não nos forneça informações pessoais e cesse a utilização no nosso Website.
Pague por Multibanco, MB WAY ou PayPal!
